Parce que les clients sont les premiers juges, la Commission Label Canalisateur paritaire et indépendante effectue une enquête rigoureuse sur la qualité d'ouvrages récents et l'appréciation générale des chantiers effectués par le candidat. Cette enquête se traduit par l'envoi d'un questionnaire de satisfaction aux clients de l'entreprise.

Elle s'assure par ailleurs, que l'entreprise respecte les engagements Label Canalisateur dans les domaines de :

• La qualité
• La sécurité
• La protection de l'environnement
• La formation du personnel et l'insertion des jeunes

Elle effectue des audits régulièrement soit de manière aléatoire, soit sur sa décision.

La commission se réunit 5 à 6 fois par an.

Voir le calendrier des commissions

La commission est seule détentrice du pouvoir d'attribution du label et est souveraine dans sa décision. Dans le cas de manquements aux engagements pris par l'entreprise labellisée, il appartient à la commission de prendre les décisions qui s'imposent, celles-ci pouvant aller jusqu'au retrait du label.